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江苏罗曼罗兰集团有限公司

创 意 居 家 品 定 制   家纺厂家一条龙生产织造商

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1、挑选家纺产品款式
  您可以通过我们的产品中心直接挑选家纺产品,或者选择款式,也可以通过我们的站内搜索来搜索来选择您想要购买的家纺礼品。如果没有合适的,请联系客服。
2、联系客服沟通需求
  当您选择好所要购买的家纺产品或款式时,您可以通过网站的在线咨询与我们的客服人员联系,告知我们您的产品要求,如果需要定制的家纺产品,可以提供相关的诉求或定制元素理念,并请您留下您的联系方式,以便我们及时与您沟通,为您服务。
3、初步设计方案
  当客服把您留下的需求告知策划部后,策划部会按您所提供的诉求或定制的元素理念,进行初步的方案设计。
4、报价、确认方案、打样
  在做完初步设计方案后,业务部会与您取得联系,将定制家纺产品的报价与方案发送给您确认,如须更改,我们将按您的要求进行更改后再次与您确认。确认后付样品款、打样。
5、签约付定金
  在与您确认好样品后,我们将与您签订一份团购合同,须先付合同金额的50%做为定金,您可以到银行汇款或者通过网银汇款到我们的对公帐号。
6、生产、质检、打包
  当我们收到您的定金后第一时间会安排生产、质量检测,当产品合格后,我们将按标准装箱进行打包,以确保产品在运输过程中不会损坏。
7、清付余款
  打包后,我们将会通知您清付50%的余款,同样,您可以到银行汇款或者通过网银汇款到我们的对公帐号。
8、物流/送货
  收到余款后,我们会根据您所在的地区有不同的物流安排,2-7天送货上门。发货时我们会拍好相关照片,告知您相关的物流单据信息。
9、确认收货
  当您收到我们的产品时,请检查包装是否有拆开、产品是否有破损,如有破损请拍照回传到业务部,直到客户满意。
10、售后跟踪服务
  在收货完成后,我们将有1年的售后服务,我们的业务人员会不定期对您进行回访,询问相关产品在使用过程中是否存在不足,我们将会在第一时间对产品进行工艺更改,如您使用过程中有问题,也非常欢迎您提出宝贵的建议,给您带来不便之处,敬请谅解!

 

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